اسلام آباد: ٹیلی کام مسائل اسلام آباد میں مزید کال اور انٹرنیٹ کی مشکلات کی نشاندہی کی گئی ہے۔ پاکستان ٹیلی کمیونیکیشن اتھارٹی (پی ٹی اے) نے حالیہ تحقیقات کے دوران اسلام آباد اور راولپنڈی کے مختلف علاقوں میں موبائل کال کی کوالٹی اور انٹرنیٹ سروسز میں مسائل کا پتہ لگایا ہے۔ یہ مسائل صارفین کے لیے روزمرہ کی زندگی میں مشکلات پیدا کر رہے ہیں۔
پی ٹی اے کی جانب سے جاری کردہ رپورٹ میں بتایا گیا ہے کہ کئی صارفین نے کال ڈروپ ہونے، سست انٹرنیٹ کی رفتار اور دیگر تکنیکی مسائل کی شکایت کی ہے۔ یہ صورتحال خاص طور پر ان علاقوں میں زیادہ واضح ہے جہاں موبائل نیٹ ورک کی کوریج کمزور ہے۔ پی ٹی اے نے اس مسئلے کے حل کے لیے فوری اقدامات کرنے کا عزم کیا ہے۔
ماہرین کا کہنا ہے کہ یہ مسائل بنیادی طور پر نیٹ ورک کی زیادہ بھیڑ، انفراسٹرکچر کی کمی اور جدید ٹیکنالوجی کی عدم دستیابی کی وجہ سے ہیں۔ پی ٹی اے نے صارفین کو مشورہ دیا ہے کہ وہ اپنی شکایات کو فوری طور پر رپورٹ کریں تاکہ ان کا بروقت حل کیا جا سکے۔
اس کے علاوہ، پی ٹی اے نے یہ بھی اعلان کیا ہے کہ وہ مختلف ٹیلی کام کمپنیوں کے ساتھ مل کر ان مسائل کو حل کرنے کے لیے کام کر رہا ہے۔ صارفین کی سہولت کے لیے، پی ٹی اے نے ایک ہیلپ لائن قائم کی ہے جہاں وہ اپنی شکایات درج کروا سکتے ہیں۔ یہ اقدامات اس بات کی عکاسی کرتے ہیں کہ حکومت صارفین کی مشکلات کو سنجیدگی سے لے رہی ہے اور ان کے حل کے لیے کوشاں ہے۔
