اسلام آباد: جازکیش میں بے ترتیب ادائیگیاں صارفین کے بیلنس میں اضافہ کر رہی ہیں۔ پاکستان بھر میں جازکیش صارفین کو بار بار 5 اور 20 روپے کی رقم اپنے موبائل والٹس میں موصول ہو رہی ہے۔ یہ ادائیگیاں صارفین کی جانب سے یوٹیلیٹی بلز کی ادائیگی کے لیے پہلے وصول کردہ سروس چارجز کی واپسی ہیں۔
یہ رقم صارفین کے اکاؤنٹس میں کئی بار جمع ہو رہی ہے، جس کی وجہ سے صارفین میں تشویش اور حیرانی کی لہر دوڑ گئی ہے۔ متعدد صارفین نے اس بات کی تصدیق کی ہے کہ انہیں مختلف اوقات میں یہ رقم موصول ہوئی ہے، جس سے ان کے بیلنس میں غیر متوقع اضافہ ہوا ہے۔
یہ ادائیگیاں دراصل ایک حکومتی ہدایت کے تحت کی جا رہی ہیں، جس کا مقصد صارفین کو ان کی سروس چارجز کی واپسی فراہم کرنا ہے۔ جازکیش کی انتظامیہ نے اس معاملے کی وضاحت کرتے ہوئے کہا ہے کہ یہ رقم صارفین کے لیے ایک قسم کی ریفنڈ ہے، جو کہ ان کی سابقہ ادائیگیوں کے بدلے میں کی جا رہی ہے۔
صارفین کو مشورہ دیا گیا ہے کہ وہ اپنے اکاؤنٹس کی نگرانی کریں اور اگر انہیں کوئی غیر معمولی سرگرمی نظر آئے تو فوری طور پر جازکیش کی کسٹمر سروس سے رابطہ کریں۔ اس صورتحال نے صارفین کے درمیان مختلف سوالات اٹھا دیے ہیں، اور بہت سے لوگ اس بات کی وضاحت چاہتے ہیں کہ آیا یہ ادائیگیاں مستقل ہوں گی یا عارضی۔
