اسلام آباد: موبائل سروس کی بہتری کے لیے پاکستان ٹیلی کمیونیکیشن اتھارٹی (پی ٹی اے) کے چیئرمین حفیظ الرحمان نے اسلام آباد اور راولپنڈی میں نیٹ ورک، وائس کال اور انٹرنیٹ کی کوالٹی کا ذاتی طور پر معائنہ کیا۔ یہ معائنہ اس وقت ہوا جب ٹیلی کام آپریٹرز کو دی گئی سروسز کی بہتری کی ڈیڈ لائن ختم ہو گئی تھی۔
میڈیا رپورٹس کے مطابق، چیئرمین نے اپنے دورے کے دوران بلو ایریا، سیکٹرز جی-7، جی-8، جی-9 اور جی-11، اور سری نگر ہائی وے کا معائنہ کیا۔ ان کا مقصد یہ تھا کہ وہ عوامی شکایات کا جائزہ لیں اور یہ یقینی بنائیں کہ ٹیلی کام کمپنیاں اپنی خدمات کو بہتر بنائیں۔
حفیظ الرحمان نے اس موقع پر کہا کہ صارفین کی سہولت کے لیے ٹیلی کام کمپنیوں کو اپنی خدمات میں بہتری لانے کی ضرورت ہے۔ انہوں نے عوامی شکایات کا فوری جواب دینے کی اہمیت پر زور دیا اور کہا کہ ان کی کوشش ہے کہ صارفین کو بہترین سروس فراہم کی جائے۔
یہ دورہ اس بات کا ثبوت ہے کہ پی ٹی اے عوامی خدمات کے معیار کو بہتر بنانے کے لیے سنجیدہ ہے۔ چیئرمین نے اس عزم کا اظہار کیا کہ وہ مستقبل میں بھی اس طرح کے معائنوں کا سلسلہ جاری رکھیں گے تاکہ عوام کو بہتر خدمات فراہم کی جا سکیں۔
