اسلام آباد: الائیڈ بینک کی خدمات میں نئی خرابی نے صارفین کو مشکلات میں ڈال دیا ہے۔ صارفین کی ایک بڑی تعداد منگل کی دوپہر myABL موبائل ایپ میں مسائل کی شکایت کر رہی ہے۔ لاگ ان کی ناکامیاں، بلاک شدہ ٹرانسفر، اور غائب نوٹیفکیشنز شکایات میں شامل ہیں۔ سوشل میڈیا پر صارفین کی شکایات کی بھرمار ہے، جہاں بہت سے لوگ مکمل طور پر myABL میں لاگ ان کرنے سے قاصر ہیں۔
یہ نئی خرابی اس وقت سامنے آئی ہے جب بینک کی خدمات پہلے ہی مختلف تکنیکی مسائل کا شکار رہی ہیں۔ صارفین نے بتایا کہ وہ اپنے مالی معاملات کو سنبھالنے میں مشکلات کا سامنا کر رہے ہیں، جس کی وجہ سے ان کی روزمرہ کی زندگی متاثر ہو رہی ہے۔ بینک کی جانب سے ابھی تک اس مسئلے کے حل کے لیے کوئی واضح بیان جاری نہیں کیا گیا ہے، جس کی وجہ سے صارفین میں بے چینی بڑھ رہی ہے۔
بہت سے صارفین نے سوشل میڈیا پر اپنی شکایات کا اظہار کرتے ہوئے کہا ہے کہ انہیں بینک کی خدمات پر مکمل اعتماد تھا، لیکن حالیہ مسائل نے ان کے اعتماد کو متزلزل کر دیا ہے۔ بینک کی انتظامیہ کو چاہیے کہ وہ جلد از جلد اس مسئلے کا حل نکالے اور صارفین کو مطلع کرے تاکہ ان کی مشکلات کم کی جا سکیں۔
اس صورتحال نے بینک کے صارفین کے درمیان بے چینی پیدا کر دی ہے اور وہ بینک کی جانب سے فوری کارروائی کے منتظر ہیں۔ امید کی جا رہی ہے کہ الائیڈ بینک جلد ہی اس مسئلے کو حل کرے گا اور صارفین کی خدمات کو بحال کرے گا۔
