اسلام آباد: ٹیکنالوجی کے شعبے میں ایک اہم پیش رفت کے طور پر ایپل کے پاکستان میں باضابطہ تقسیم کار مرکنٹائل نے جدید ترین آئی فون ڈیو پاکستان میں عالمی لانچ کے ساتھ ہی متعارف کرا دیا ہے۔ اس موقع پر کمپنی کی جانب سے پاکستانی صارفین کے لیے ایک خصوصی تحفظاتی پلان کا بھی اعلان کیا گیا ہے جس میں دو سال کی مکمل وارنٹی اور مائع سے پہنچنے والے نقصان یعنی لکویڈ ڈیمیج کی کوریج شامل کی گئی ہے۔
ایپل ڈیوائسز کے لیے پاکستان میں تحفظاتی منصوبے کا آغاز
مرکنٹائل کا یہ نیا تحفظاتی منصوبہ مقامی مارکیٹ میں ایپل صارفین کے لیے ایک انتہائی اہم اور خوش آئند اقدام قرار دیا جا رہا ہے۔ ماضی میں غیر رسمی طریقوں سے ڈیوائسز خریدنے والے صارفین کو وارنٹی اور نقصان کی صورت میں شدید دشواریوں کا سامنا کرنا پڑتا تھا، تاہم اب باضابطہ چینل کے ذریعے خریداری پر مکمل تحفظ فراہم کیا جائے گا۔
کمپنی کے مطابق اس خصوصی پروٹیکشن پلان کا بنیادی مقصد صارفین کو مہنگی ڈیوائسز کی خریداری کے بعد مکمل ذہنی سکون فراہم کرنا ہے۔ اس منصوبے کے تحت فون میں پانی یا کسی بھی قسم کے مائع مادے کے داخل ہونے سے پیدا ہونے والی خرابیوں کو بھی کوریج فراہم کی جائے گی، جو پہلے عام طور پر وارنٹی کی حدود سے باہر سمجھی جاتی تھی۔
دو سالہ وارنٹی اور لکویڈ ڈیمیج کی اہم خصوصیات
اس شاندار پیشکش کے تحت آئی فون ڈیو پاکستان خریدنے والے ہر صارف کو دو برس کی باقاعدہ باضابطہ وارنٹی دی جائے گی۔ اس عرصے کے دوران کسی بھی فنی خرابی یا ساخت کے نقائص کی صورت میں مجاز سروس سینٹرز سے مفت اور معیاری سروس کی سہولت دستیاب ہوگی۔
لکویڈ ڈیمیج پروٹیکشن کے حوالے سے مرکنٹائل نے واضح کیا ہے کہ اگر صارف کا فون حادثاتی طور پر پانی، چائے، کافی یا دیگر مائع اشیاء میں گر جائے یا متاثر ہو جائے، تو اس کی مرمت اور پرزہ جات کی تبدیلی مجاز ٹیکنیشنز کے ذریعے کی جائے گی۔ اس سے صارفین کو ہزاروں روپے کے غیر متوقع اخراجات سے تحفظ حاصل ہوگا۔
پی ٹی اے سے منظور شدہ اور باضابطہ چینلز کی اہمیت
مرکنٹائل کے ذریعے فراہم کردہ تمام ڈیوائسز پاکستان ٹیلی کمیونیکیشن اتھارٹی سے مکمل طور پر منظور شدہ اور تصدیق شدہ ہیں۔ اس سے نہ صرف فون کے نیٹ ورک سے جڑے مسائل ختم ہو جاتے ہیں بلکہ صارفین کو کسی بھی قسم کے بلاکنگ کے خدشات سے بھی مکمل نجات مل جاتی ہے۔
گرے مارکیٹ کے مقابلے میں باضابطہ خریدی کے فوائد
ٹیکنالوجی ماہرین کا کہنا ہے کہ گرے مارکیٹ سے ڈیوائسز خریدنے کے بجائے باضابطہ تقسیم کار سے ڈیوائس لینا ہر لحاظ سے سود مند ثابت ہوتا ہے۔ جب صارفین آئی فون ڈیو پاکستان کے سرکل سے خریدتے ہیں تو انہیں حقیقی پرزہ جات اور ایپل کے مقرر کردہ معیارات کے مطابق آفیشل سروس ملتی ہے۔
صارفین کے لیے پیشکش کی دستیابی اور معلومات
نئے آئی فون ڈیو کی فروخت اور تحفظاتی پلان کی سہولت ملک بھر میں مرکنٹائل کے تمام مجاز ریٹیلرز اور آن لائن پلیٹ فارمز پر فوری طور پر دستیاب کر دی گئی ہے۔ صارفین اپنی خریدی گئی ڈیوائس کو مرکنٹائل کے پورٹل پر رجسٹر کر کے اپنے وارنٹی پلان کی تفصیلات بھی دیکھ سکتے ہیں۔
مرکنٹائل کے ترجمان نے اس موقع پر گفتگو کرتے ہوئے کہا کہ ہم پاکستان میں ایپل کے صارفین کو عالمی معیار کی خدمات اور مکمل تحفظ فراہم کرنے کے لیے پرعزم ہیں۔ یہ پیشکش پاکستانی مارکیٹ میں پریمیم سمارٹ فونز کی خریدی کے تجربے کو ایک نئے اور محفوظ موڑ پر لے جائے گی۔
