کیلیفورنیا: فولڈ ایبل آئی فون کی خرابی نے خریداروں میں تشویش کی لہر پیدا کر دی ہے۔ ایپل کے نئے فولڈ ایبل آئی فون کی اسکرین ٹوٹنے کی شکایات سامنے آئی ہیں، جس کی قیمت لاکھوں روپے ہے۔ صارفین نے اس بات کی شکایت کی ہے کہ فون کی اندرونی فولڈنگ اسکرین میں دراڑیں پڑ گئی ہیں، جس سے ان کی سرمایہ کاری متاثر ہوئی ہے۔
ایپل کی جانب سے اس نئے ماڈل کی فروخت شروع ہونے کے بعد، صارفین نے سوشل میڈیا پر اپنی شکایات کا اظہار کیا ہے۔ کچھ صارفین نے تو یہ بھی کہا ہے کہ یہ فون ان کی توقعات پر پورا نہیں اترا اور اس کی تعمیر میں خامیاں موجود ہیں۔ ایپل کی جانب سے اس مسئلے پر فوری طور پر کوئی بیان جاری نہیں کیا گیا، جس سے صارفین کی تشویش میں مزید اضافہ ہوا ہے۔
ماہرین کا کہنا ہے کہ فولڈ ایبل ڈیوائسز کی ٹیکنالوجی ابھی ترقی پذیر ہے اور اس میں کچھ مسائل آنا معمول کی بات ہے۔ تاہم، ایپل جیسے بڑے برانڈ سے ایسی شکایات کا سامنے آنا صارفین کے اعتماد کو متاثر کر سکتا ہے۔ ایپل کو چاہیے کہ وہ اس مسئلے کا جلد از جلد حل نکالے تاکہ صارفین کی اطمینان بحال ہو سکے۔
اس کے علاوہ، صارفین نے ایپل کی سروس سینٹرز پر بھی شکایات درج کرائی ہیں، جہاں انہیں مناسب جواب نہیں مل رہا۔ اگرچہ ایپل نے اپنے دیگر مصنوعات کے حوالے سے بہترین سروس فراہم کی ہے، لیکن اس نئے ماڈل کے حوالے سے صارفین کی مایوسی واضح ہے۔
